海外購物須知
為保障您的交易權益，請於下單前詳讀此海外購物須知。
海外購物的商品價格依寄送地區不同有所差異，請在訂單結帳頁中選擇自己的配送國家，付款方式僅限使用信用卡，出貨後會以郵件通知包裹追蹤號碼，以利查詢及確保商品順利寄送至海外地區。
注意事項
●由於國際運費金額高且手續繁複，故無法提供國外會員退換貨服務，下單前請謹慎確認。結帳完成後將視為同意運費酌收方式和關稅及物流費之處理方法。
●選擇【海外配送－根據收件地區選擇】，請務必完整及正確填寫【收件人英文姓名】、【收件人聯絡電話】及【完整的英文收件地址】。
●若收到瑕疵或錯誤商品，請於簽收包裹隔日算起7日內，提供瑕疵或錯誤細部照片至客服信箱，並於信件內留下您的【訂購單號】、【訂單姓名】、【訂單MAIL】。
●海外訂單如因您的收件資訊不正確，且自包裹到當地長達15天以上聯繫不到、無法安排配送者，恕不退款，故請於下單時務必填寫正確資訊，並留意電話和電子信箱以便配送。
運費說明
●依照目前本站（NEOFLAM 耐用富林股份有限公司）所設定各海外國家設定之運費作為基本運費，若購買商品超過基本費用，會再請求補足運費後再行出貨。
付款方式
●目前開放付款方式為【信用卡 (Visa、Master Card、JCB)】。
●本站（NEOFLAM 耐用富林股份有限公司）所有計價單位皆為【新台幣TWD (NT$)】，結帳金額以新台幣TWD (NT$)結算，。
●實際支付金額將依各國刷卡銀行之匯率為準，並注意您的信用卡銀行有可能向您收取相關跨國刷卡手續費。
出貨說明
完成訂購流程後，商品將依訂單順序於5-7個工作日安排出貨，出貨時間為週一至週五。(如遇國定假日、春假則順延)
其他備註說明
●各國進口關稅標準不同，若領取包裹時，貴國欲收取商品之關稅或偏遠地區另收之費用，需由買家自行支付。
●包裹寄出後，未於預定送達天數內收到，還請盡快與本站（NEOFLAM 耐用富林股份有限公司）客服聯繫。
●寄出後依快遞配送狀況及海關抽驗而有可能延長送達時間。
●結帳完成後視同同意運費酌收方式和關稅及物流費之處理方法
●海外訂單如因您的收件資訊不正確，且自包裹到當地長達15天以上聯繫不到、無法安排配送者，恕不退款，故請於下單時務必填寫正確資訊，並留意電話和電子信箱以便配送。
●產品因通關出現問題或因通關手續造成送抵時間的延誤時，本站（NEOFLAM 耐用富林股份有限公司）恕不承擔責任。
●本站（NEOFLAM 耐用富林股份有限公司）恕不發行訂購產品之原產國證明、出口簽證等出口證明海外運送說明。
●訂單經確認受理後，訂購內容(品項、數量等)、送貨資訊等將無法變更，訂單亦無法取消。
●訂購人在訂購產品時，務必事先清楚了解其所在國家/地區對關於進口之法律、規定以及禁止進口的產品之相關事宜，萬一在送往國家/地區發生訂購產品被沒收情況時，本公司恕不承擔責任，本站（NEOFLAM 耐用富林股份有限公司）也無法因這些原因而將產品貨款與送貨相關費用(運費、手續費)等退還給訂購人。
訂購流程障礙排除
●電話無法KEY入 ◢國外手機格式：+ [國碼] [門號]，並且於國碼及門號中間勿輸入其他符號；例如：+852987987789