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▍運費標準：
全館單筆滿 NT$999 免運費，未達門檻則根據箱材人力支出，每筆訂單酌收運費 NT$150(海外除外，海外訂購請參閱 海外購物須知)
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- 您所訂購的商品將會於完成訂購的下個工作天起，5~7工作天(國定假日除外)內送達 指定地址 。
※外離島地區尚無配送服務 - 若遲遲未收到貨品，請於週一～週五9:00～18:00（例假日除外）來信客服
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韓國NEOFLAM全系列商品屬於消耗性產品，恕不提供保固；相關退換貨說明如下：
七天鑑賞期
1. 依照消費者保護法規定【NEOFLAM(耐用富林)官網】提供七天商品鑑賞期(自簽收日次日起算七天內)，在此期間，銷售商品如與消費者訂購內容不符、品質瑕疵，或運送途中發生損毀者(以上統稱瑕疵品)，NEOFLAM(耐用富林)官網將更換新品，若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。 自簽收商品日的次日開始計算七天內(以收貨收執聯簽收日為憑)，如果七天內遇上假日，則將第七天順延至假日後的第一個工作天，若是假日在七天商品鑑賞期的中間，則列入七天的計算日期。
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3. 海外訂單依物流單簽收配達時間算起，含台灣例假日7天猶豫期內可提出商品問題和慾處理方式。但如因個人因素需辦理退貨，將只退還商品款項，原支付海外運費及自行寄回郵資將不退還。
商品退貨
1. 所購買商品在取貨完成後，均享有七天猶豫期(含假日)之權益。但退回商品需保持全新狀態且完整包裝(保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性)，否則恕不接受退貨。*七天猶豫期非試用期
2. 如商品在運送過程有瑕疵或損壞，欲申請退貨，亦請於收到貨品7日內提出，逾期恕無法受理。
3. 商品、試用品及贈品一經拆封使用，一律不接受退貨。
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商品換貨
在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您儘速通知本公司客服人員，我們會主動請貨運與您聯絡，並於3個工作天內前往取貨。請您將換貨商品包裝妥當，於約定時間提供宅配人員取件，並請您保留貨運單據。NEOFLAM(耐用富林)官網在進行商品瑕疵或損壞鑑定，並於取得退回貨品後，會在3-5個工作天內將新品寄給您。
瑕疵判斷
鍋具與廚房用品為家用消耗品，非嚴重商品瑕疵及物流因素造成之商品損壞(破損、超過0.5公分之刮傷、掉漆、斷裂等)，其餘因製程工序所產生之狀態，均不在瑕疵換貨範圍。
1. 因鍋身為鑄造鍋具手工打磨，且陶瓷塗層為手工噴塗，製程中會產生氣孔、氣泡、孔洞、噴塗不均、拋光磨痕及凹痕，皆為正常現象。
2. 商品皆為實品拍攝，因個人螢幕設定不同，會有些微色差，顏色皆以實物為準。
*因小部分電磁爐(IH爐)有匹配問題，開鍋前請先確認鍋具與爐具能否匹配；請先將鍋具置於電磁爐上感應。若無法使用，商品保持全新包裝完整，即可辦理退換貨服務。
▍商品運送注意事項：
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